Privacy- en cookieverklaring Amy & Eva B.V. (Privacy algemene voorwaarden disclaimer)

Hier onder lees je onze privacy algemene voorwaarden disclaimer. Onze webwinkel verwerkt privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens. Amy & Eva acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

23 september 2024

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat wij:

• Onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
• Onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• Expliciet toestemming vragen bij aanvang, om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
• Passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen;
• Passende beveiligingsmaatregelen eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• Uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Amy & Eva is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring en privacy algemene voorwaarden disclaimer leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel bij de webwinkel amyeneva.nl.

Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen. Als u vragen heeft, of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Afhandelen bestelling 

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen uw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij u te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij.

Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, naw-gegevens, geslacht en betalingsgegevens. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht. Dit is onze privacy algemene voorwaarden disclaimer

Verstrekken aan derden Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Uw account 

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet u zich eerst registreren. U moet dan informatie over uzelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop u kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord.

Hiervoor gebruiken wij uw betalingsgegevens, e-mailadres, naw-gegevens, factuuradres en geslacht. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot u het account opheft. Dit is onze privacy algemene voorwaarden disclaimer

Wij bewaren deze informatie. Zodat u ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen. En zodat wij u kunnen contacteren in het kader van uitvoering van de overeenkomst. U kunt via uw account informatie aanpassen wanneer u dat wilt.

Verstrekken aan derden Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Contactformulier en Nieuwsbrief 

Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen.

Hiervoor gebruiken wij uw naw-gegevens en e-mailadres. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie.

Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Via uw account kunt u dit ook doorgeven.

Wij voegen uw emailadres alleen met uw toestemming toe aan de lijst van abonnees. We bewaren deze gegevens totdat u het abonnement opzegt.

Verstrekken aan derden Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen. U leest nu de privacy algemene voorwaarden disclaimer.

Statistieken en profilering 

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel. Met deze statistieken verbeteren we onze webwinkel. Om zo bijvoorbeeld alleen nog relevante informatie te laten zien. Wij kunnen uw persoonsgegevens met elkaar combineren om meer over u te weten te komen. Uiteraard zullen wij uw privacy te allen tijde respecteren. Wil je dit niet, dan kun je dit altijd aan ons melden.

Hiervoor gebruiken wij uw naw-gegevens, geslacht en e-mailadres. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie voor één jaar.

Verstrekken aan derden Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Reclame 

Wij willen u graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij:

• per e-mail
• via social media

U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink. U kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken. Via uw account kunt u dit ook doorgeven.

Advertenties 

Onze webwinkel vertoont algemene advertenties. Hierbij houden we geen persoonsgegevens bij, we komen dus ook niet te weten of u deze leuk vindt.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen 

Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen. Behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Statistieken 

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel

In onze webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens.

Cookies 

Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt.

Wanneer u onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om uw akkoord voor het gebruik van deze cookies.

U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen. Sommige dingen van onze webwinkel werken dan niet goed meer.

Google Analytics 

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen bijhouden. Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren. Op dit moment leest u onze privacy algemene voorwaarden disclaimer.

Beveiliging 

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om uw privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:

• We schermen toegang tot persoonsgegevens af met een gebruikersnaam en wachtwoord
• Gegevens slaan we na ontvangst op in een apart, afgeschermd systeem
• Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL). Daarmee schermen we alle informatie af tussen u en onze website wanneer uw persoonsgegevens invoert

Wijzigingen in deze privacyverklaring

 Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen. U leest nu onze Privacy algemene voorwaarden disclaimer d.d. april 2019.

Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens 

Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

U hebt de volgende rechten:

• uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
• inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
• het laten corrigeren van fouten
• het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
• intrekken van toestemming
• bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent. Zo weten we zeker dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen 

Vindt u dat wij u niet op de juiste manier helpen? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen. Dat kan bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens 

Amy & Eva – Dr. Plesmanlaan 396, 3601 DM, Maarssen, t.a.v.: Vincent Bergsma vincent@amyeneva.nl | klantenservice@amyeneva.nl

Toevoeging m.b.t. de social impact van Amy & Eva en privacy

Het maken van een positieve impact staat bij Amy & Eva voorop. In het kader van transparantie vinden wij het ontzettend belangrijk om je op de hoogte te houden over de impact die we maken en onze bijbehorende belofte. 

Bij het succesvol financieren van een project middels donaties, of bij het maandelijks overmaken van de donaties aan een goed doel, sturen we je een bevestiging. Zie dit als onderdeel van je bestelproces bij Amy & Eva. We sturen je een bevestiging als je een bestelling hebt geplaatst, maar ook een bevestiging als de impact is gerealiseerd. 

Cookies (Privacy algemene voorwaarden disclaimer)

Amy & Evamaakt gebruikt van cookies. We doen dat om te zorgen dat je optimaal kunt winkelen bij Amy & Eva. En m te zorgen dat de site goed functioneert. Cookies zijn kleine informatiebestanden. Het apparaat waarmee je onze website bezoekt slaat deze op bij een bezoek aan de website.  Cookies maken het mogelijk om jouw webbrowser te herkennen. Vaak zijn cookies handig, zodat je niet steeds bepaalde gegevens opnieuw hoeft in te voeren. Zo kunnen we ook onze website beter laten werken, en kunnen we inzicht krijgen in het bezoekersgedrag op onze website.  Cookies brengen de veiligheid van je computer niet in gevaar.  

Wat zijn cookies?

Cookies verzamelen informatie die nodig is voor het juist functioneren van een website. De cookies die Amy & Eva gebruikt zijn veilig,  ze kunnen geen persoonlijke informatie verzamelen. Informatie over de privacy bij Amy & Eva lees je hierboven.

Welke cookies zijn er?

We maken onderscheid tussen verschillende soorten cookies:

Functionele cookies

Deze zijn nodig voor een goede werking van de website. Ze zorgen voor het snel tonen van gewenste informatie, elke keer dat je onze website bezoekt. Zodat je ongestoord en veilig bij Amy & Eva kunt winkelen. 

Amy & Eva gebruikt de volgende functionele cookies: Techmanager en een aantal specifieke Amy & Eva cookies. Deze cookies slaan weinig tot geen privacy gevoelige informatie op en zijn nodig voor een goede, snelle en gebruiksvriendelijke werking van de Amy & Eva site. Om klantcontact via chat mogelijk te maken, maken we gebruik van de cookie Tawk.to. 

Analytische en tracking cookies

Deze gebruiken we om te kunnen analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit geeft ons informatie over hoe vaak onze website wordt bezocht, welke pagina’s worden bezocht en hoe het zoeken op onze website verloopt, op welke pagina’s het meest wordt geklikt, etc. Ook gebruiken we deze cookies om surfgedrag op onze website te kunnen volgen. Deze informatie gebruiken we om de gebruikersvriendelijkheid en het gemak van onze website te verbeteren en eventuele fouten en ongemakken te verwijderen. 

Amy & Eva gebruikt de volgende analytische en tracking cookies: Google, Hotjar en hubspot. 

Social media plug-in cookies

We gebruiken social media plug-in cookies om op onze website content van social media te tonen. Met deze cookies krijgen we meer inzicht in de interesses van onze klanten en kunnen we doelgroep gericht informatie aanbieden op onze website.

Amy & Eva gebruikt de volgende Social Media plug-in-cookie: Facebook pixel en Poptin.

Hoe lang blijven cookies staan?

De cookies van Amy & Eva blijven 24 dagen in je browser staan. Je kunt ze zelf op elk moment via je browser verwijderen. 

Cookies verwijderen of uitschakelen

De cookies blijven tot maximaal 12 maanden na je laatste bezoek op het apparaat bewaard. De meeste door ons gebruikte cookies zijn na 10 dagen na je laatste bezoek al verwijderd. Het is altijd mogelijk om in je browser de cookie-instellingen aan te passen en de cookies verwijderen of uit te schakelen. Uitleg over het aanpassen van de cookie-instellingen vind je onder Help in de meeste browsers.

Let wel op: de meeste websites werken niet optimaal als je cookies uitschakelt. Via je account pagina bij Amy & Eva kun je zien welke cookies voor jou zijn ingeschakeld, en kun je cookies in- en uitschakelen.